| 시행 기간 | 2023-11-14 ~ 2023-11-14 |
|---|---|
| 등록일자 | 2024-03-25 |
| 지적 사항 | [2023년 행정사무감사 결과] 유튜브 구독자 수 저조, 재정난 극복을 위한 노력, 불납결손액 회수 노력, 공공보건의료지원단 관리방안 등 |
| 지적사항 첨부파일 | 1. 2023년도 서울시의회 행정사무감사 처리결과 보고서(서울의료원).pdf |
| 시정조치 계획 | [시정·처리 요구사항]: 4건
▶ 유튜브 홍보비에 비하여 구독자 수 저조. 유튜브에 주력한 홍보강화 필요 - 유튜브 적극 활성화 추진(정기적 업로드, 신규 컨텐츠 발굴) - 건강강좌 등 의료원 행사에 참여하는 환자, 내원객과 시민 대상 오프라인 홍보 및 구독 캠페인 진행 ▶ 수익 감소, 병상가동률 및 전문의 1인당 실적 부진 등 재정난 극복을 위한 노력 필요 - 비상경영체계 운영을 통한 경영정상화 목표 달성 - 부서별/분기별/예산과목별 예산절감계획 수립 및 적극 이행 ▶ 채권소멸시효가 3년이라는 점을 악용하여 불납결손액을 미납하는 사례가 반복되지 않도록 관리 요망 - 인적자원(원내 변호사) 활용하여 적극적인 미수금 회입활동 지속 ▶ 서울의료원으로 통폐합된 공공보건의료재단의 관리 방안 마련 필요 - 공직기강 확립 및 임직원 행동강령 이행실태 점검(연 4회) - 서울의료원 전직원 청렴교육 실시(연 평균 10시간) [건의사항]: 5건 ▶ 시립병원의 수어통역서비스 지원 및 확대 요구 - 서울의료원은 수어통역사 채용하여 운영 중 - 수어통역사 부재 시간의 경우, 필답, 손말이음센터, 영상전화기 등을 활용한 농아환자 응대 ▶ 공공보건의료재단에 대한 지적사항이 많았으며, 공공보건의료지원단을 운영할 내규의 재정립 필요 - 공공보건의료지원단 신규 반영사항(연구과제 규정 등)에 대하여 관련 규정 제·개정 예정 - 공직기강 확립, 서울의료원 임직원행동강령 이행실태 점검 및 부패취약분야 자체점검 등 상시모니터링 강화 ▶ 간호사 처우 개선 및 사직률 감소 위한 노력 필요 - 안정적인 간호인력 수급 대책 유지(직원 돌봄 프로그램 운영, 간담회 실시, 기숙사 운영 등) - 지속적인 처우개선 노력으로 이직률 관리 철저 ▶ 서울의료원은 타병원 대비 간호사 이직률이 높은 편으로 직원 만족도를 높일 것 - 안정적인 간호인력 수급 대책 유지(직원 돌봄 프로그램 운영, 간담회 실시, 기숙사 운영 등) - 지속적인 처우개선 노력으로 이직률 관리 철저 ▶ 낙상환자 수가 급증하고 있으며 사고율을 줄이고 예방 시스템 구축 노력 필요 - 낙상안전관리 라운딩 정기적 시행 - 낙상 QI 활동을 통한 개선 추진 [기타사항]: 4건 ▶ 개인정보 보호 책임자 업무 및 지정요건 자료 요구 - 2023. 11. 14. 제출완료 ▶ 내부감사 결과 원본 자료 요구 - 2023. 11. 14. 제출완료 ▶ 서울의료원 징계규정 자료 요구 - 2023. 11. 14. 제출완료 ▶ '23년 서울의료원 욕창환자 발생건수 및 환자상태 자료 요구 - 2023. 11. 22. 제출완료 |
| 시정조치 계획 첨부파일 | 1. 2023년도 서울시의회 행정사무감사 처리결과 보고서(서울의료원).pdf |
| 시정조치 결과 | [시정·처리 요구사항]: 4건
▶ 유튜브 홍보비에 비하여 구독자 수 저조. 유튜브에 주력한 홍보강화 필요 - 유튜브 적극 활성화 추진(정기적 업로드, 신규 컨텐츠 발굴) - 건강강좌 등 의료원 행사에 참여하는 환자, 내원객과 시민 대상 오프라인 홍보 및 구독 캠페인 진행 ▶ 수익 감소, 병상가동률 및 전문의 1인당 실적 부진 등 재정난 극복을 위한 노력 필요 - 비상경영체계 운영을 통한 경영정상화 목표 달성 - 부서별/분기별/예산과목별 예산절감계획 수립 및 적극 이행 ▶ 채권소멸시효가 3년이라는 점을 악용하여 불납결손액을 미납하는 사례가 반복되지 않도록 관리 요망 - 인적자원(원내 변호사) 활용하여 적극적인 미수금 회입활동 지속 ▶ 서울의료원으로 통폐합된 공공보건의료재단의 관리 방안 마련 필요 - 공직기강 확립 및 임직원 행동강령 이행실태 점검(연 4회) - 서울의료원 전직원 청렴교육 실시(연 평균 10시간) [건의사항]: 5건 ▶ 시립병원의 수어통역서비스 지원 및 확대 요구 - 서울의료원은 수어통역사 채용하여 운영 중 - 수어통역사 부재 시간의 경우, 필답, 손말이음센터, 영상전화기 등을 활용한 농아환자 응대 ▶ 공공보건의료재단에 대한 지적사항이 많았으며, 공공보건의료지원단을 운영할 내규의 재정립 필요 - 공공보건의료지원단 신규 반영사항(연구과제 규정 등)에 대하여 관련 규정 제·개정 예정 - 공직기강 확립, 서울의료원 임직원행동강령 이행실태 점검 및 부패취약분야 자체점검 등 상시모니터링 강화 ▶ 간호사 처우 개선 및 사직률 감소 위한 노력 필요 - 안정적인 간호인력 수급 대책 유지(직원 돌봄 프로그램 운영, 간담회 실시, 기숙사 운영 등) - 지속적인 처우개선 노력으로 이직률 관리 철저 ▶ 서울의료원은 타병원 대비 간호사 이직률이 높은 편으로 직원 만족도를 높일 것 - 안정적인 간호인력 수급 대책 유지(직원 돌봄 프로그램 운영, 간담회 실시, 기숙사 운영 등) - 지속적인 처우개선 노력으로 이직률 관리 철저 ▶ 낙상환자 수가 급증하고 있으며 사고율을 줄이고 예방 시스템 구축 노력 필요 - 낙상안전관리 라운딩 정기적 시행 - 낙상 QI 활동을 통한 개선 추진 [기타사항]: 4건 ▶ 개인정보 보호 책임자 업무 및 지정요건 자료 요구 - 2023. 11. 14. 제출완료 ▶ 내부감사 결과 원본 자료 요구 - 2023. 11. 14. 제출완료 ▶ 서울의료원 징계규정 자료 요구 - 2023. 11. 14. 제출완료 ▶ '23년 서울의료원 욕창환자 발생건수 및 환자상태 자료 요구 - 2023. 11. 22. 제출완료 |
| 시정조치 결과 첨부파일 | 1. 2023년도 서울시의회 행정사무감사 처리결과 보고서(서울의료원).pdf |
